Allgemeine Leistungsaspekte der IKK- Die Innovationskasse
IKK- Die Innovationskasse
Bereits 2006 schlossen sich die IKK – Schleswig-Holstein und IKK – Mecklenburg-Vorpommern zu der bekannte Krankenkasse IKK – Nord zusammen. Bis zum 31.01.2021 konnten aber nur Versicherte aus Mecklenburg-Vorpommern und Schleswig-Holstein Mitglied werden. Durch eine Änderung der Satzung wurde aus der IKK – Nord, die IKK – Die Innovationskasse und ist seit Februar 2021 bundesweit geöffnet.
Neben den klassischen Leistungen, den sogenannten Regelleistungen, die jede Krankenkasse erbringen muss, zeichnet sich die IKK – Die Innovationskasse durch umfangreiche Sonderleistungen aus. Angefangen bei Zuzahlungen für alternative Medizin wie z. B. Osteopathie, bis zur Übernahme von Reiseschutzimpfungen. Gerade für Paare mit unerfülltem Kinderwunsch ist die IKK – Die Innovationskasse der perfekte Partner. Fast alle Krankenkassen haben Ihre Leistungen für den Bereich künstliche Befruchtung auf die Regelleistung gekürzt bzw. übernehmen darüber hinaus nur noch einen geringen Betrag. Die IKK – Die Innovationskasse übernimmt bis zu 100 % der im Heil- und Kostenplan aufgeführten Kosten für die ersten drei Behandlungen einer künstlichen Befruchtung wie beispielsweise einer IVF oder ICSI und hebt sich somit weit von den anderen Krankenkassen ab.
Aber auch für die „alltäglichen Kosten“, wie beispielsweise für die professionelle Zahnreinigung leistet die IKK – Die Innovationskasse pro Jahr einen Zuschuss von bis zu 100 EUR. Wenn dieser Betrag nicht ausreicht, können durch das Bonusprogramm zusätzlich, für zwei Behandlungen, max. 150 EUR erstattet werden. Neben diesen Zuschuss für die Zahnreinigung bietet das Bonusprogramm noch viele andere Vorteile wie beispielsweise den Zuschuss für ärztlich verordnete Verhütungsmittel, Babyschwimmen oder gar eine Barauszahlung.
Überzeugen Sie sich selbst von dem hervorragenden Schutz den Ihnen die IKK – Innovationskasse bietet. In unserem Vergleichsrechner können Sie die starken Leistungen mit denen anderer Krankenkassen vergleichen und sich ein kostenloses und unverbindliches Angebot zukommen lassen.
Allgemeine Tarifinformationen
| Höchsteintrittsalter bei Wechsel für Schwerbehinderung aus der privaten Versicherung | 44 Jahre |
| Höhe der Rücklage nach § 261 SBG V in Prozent | 25 % |
| Gesamter Beitragssatz der regulären Mitgliedschaft | 15.9 % |
| Zusatzbeitragssatz der regulären Mitgliedschaft | 1.3 % |
| Bindefrist der regulären Mitgliedschaft | 12 Monate |
Vorsorge
| Impfung für alle Versicherten | Mehrleistung, folgende Impfungen sind enthalten: Grippeschutzimpfungen, Keuchhusten, Kinderlähmung, Masern, Mumps, Röteln, Rotavirus, HPV-Impfung, Diphterie, Haemophilus influenzae b, Hepatitis-B, Gürtelrose (Herpes zoster), Varizellen (Windpocken), Pneumokokken, Wundstarrkrampf, Meningokokken Typ C |
| Reiseschutzimpfung | Mehrleistung, folgende Impfungen sind enthalten: Tollwut, Gelbfieber, Hepatitis Impfungen (A + B), HPV-Impfung, Malaria-Prophylaxe, Typhus, Reiseschutzimpfungen, FSME (sogenannte Zeckenschutzimpfung), Varizellen (Windpocken), Zeckenimpfungen, Cholera, Meningokokken Typ ACWY, Japanische Enzephalitis |
| Brustuntersuchung für Frauen unter 30 Jahren | Regelleistung |
| Krebsvorsorge Brustultraschall (Mammografie) | Regelleistung |
| Tastuntersuchung der Brust (MammaCare) | keine Leistung |
| Tastuntersuchung der Brust (Discovering Hands) | keine Leistung |
| Ultraschall der Eierstöcke und der Gebärmutter | Regelleistung |
| Hodensonographie | Regelleistung |
| Gesundheits-Check-up für Versicherte unter 35 | Regelleistung, Pauschalleistung |
| Erweiterte Hautkrebsvorsorge vor dem 35. Lebensjahr | Regelleistung |
| Magen- und Darmkrebsvorsorge für Frauen (Koloskopie) | Regelleistung |
| Früherkennung von Schlaganfallrisiken | keine Leistung |
| Sportmedizinische Untersuchungen | keine Leistung |
Besondere Zahnleistungen
| Zuschuss professionelle Zahnreinigung | Mehrleistung, max. bis zu 100,00 € je Kalenderjahr, bei Vertragsärzten besteht eine vollständige Erstattung |
| Zuschuss Glattflächenversiegelung | keine Leistung |
| Zusätzliche Zahnersatzleistung über den Festzuschuss hinaus (private Zuzahlung) | keine Leistung |
| Zusätzliche zahnärztliche Maßnahmen ohne Zahnersatz | Mehrleistung, max. bis zu 150,00 € je Behandlung, für Füllungen, für Narkose bei Entnahme der Weisheitszähne, Leistung über ein Gesundheitskonto bzw. globales Budget |
| Zahnbehandlung im Ausland | Regelleistung, nur innerhalb der Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum und in der Schweiz |
| Kostenfreie Preisvergleiche für Zahnbehandlung und Zahnersatz | ja |
| Kostenfreie zahnmedizinische Beratung | ja |
Ambulante Leistungen
| Haushaltshilfe nach ambulanter Behandlung mit Kind | Mehrleistung, bis zum 14 . Lebensjahr, Laufzeitbegrenzung: 182 Tage, die Freigabe der Leistung wird einzeln geprüft |
| Selbstbeschaffte Haushaltshilfe nach ambulanter Behandlung mit Kind | Regelleistung, die Freigabe der Leistung wird einzeln geprüft |
| Haushaltshilfe nach ambulanter Behandlung ohne Kind | Regelleistung, die Freigabe der Leistung wird einzeln geprüft |
| Selbstbeschaffte Haushaltshilfe nach ambulanter Behandlung ohne Kind | Regelleistung, die Freigabe der Leistung wird einzeln geprüft |
| Kostenübernahme für häusliche Krankenpflege (über gesetzlichem Anspruch) | Mehrleistung, für eine Laufzeit von 182 Tage, die Freigabe der Leistung wird einzeln geprüft |
| Zuschuss für Hörhilfen | Regelleistung |
| Zuschuss für Sehhilfen | Regelleistung |
| Zuschuss Laserbehandlung bei Krampfadern | keine Leistung |
| Zuzahlungsminderung für Hilfsmittel | Regelleistung |
| Vergünstigte Medikamente | ja, über 100 Verträge für vergünstige Medikamente |
| FreeStyle Libre 2 | Mehrleistung, nur durch vorherige Freigabe der Krankenkasse |
| FreeStyle Libre 3 | Mehrleistung, nur durch vorherige Freigabe der Krankenkasse |
| Zuschuss für Neurodermitisanzug | Mehrleistung, 90 %, nur bei medizinischer Notwendigkeit, nur durch vorherige Freigabe der Krankenkasse |
| Zuschuss für Bettzwischenbezüge | keine Leistung |
| Zuschuss für Anfahrt und Unterkunft bei ambulanten Kuren | Mehrleistung, max. bis zu 150,00 € je Kuraufenthalt, Mindestaufenthalt 21 Tage 1 |
| Zuschuss für Anfahrt und Unterkunft bei ambulanten Kuren für chronisch Kranke | Mehrleistung, 21,00 € je Tag |
| Hospiz- und Palliativmedizin | Regelleistung |
1Bei einem Aufenthalt von 14-20 Tagen zahlt die IKK einen Zuschuss in Höhe von 100 Euro. | |
Besondere Behandlungsmethoden
| Strahlentherapie / Nuklearmedizin | Mehrleistung, durch CyberKnife |
| Fokussierter Ultraschall Behandlung MR-HIFU / MRgFUS | keine Leistung |
| Multiparametrische Magnetresonanztomografie (MultiMRT für Prostatakrebs) | keine Leistung |
| Alternative Krebstherapien | keine Leistung |
Alternative Heilmethoden
| Anthroposophische Therapie | keine Leistung |
| Ayurveda | keine Leistung |
| Chelat-Therapie | keine Leistung |
| Homöopathie | Regelleistung, Leistung nur bei Ärzten mit Zughörigkeit des deutschen Zentralvereins für homöopathische Ärzte |
| Osteopathie | Mehrleistung, max. bis zu 150,00 € je Kalenderjahr, Leistung über ein Gesundheitskonto bzw. globales Budget |
| Phytotherapie | keine Leistung |
| Feldenkrais | keine Leistung |
| Reflexzonenmassage | Regelleistung |
| Shiatsu-Therapie | keine Leistung |
| Akupunktur | Regelleistung |
| Misteltherapie | keine Leistung |
| Irisdiagnostik | keine Leistung |
| Anthroposophische Arzneimittel | keine Leistung |
| Homöopathische Arzneimittel | keine Leistung |
| Phytotherapeutische Arzneimittel | keine Leistung |
| Traditionelle Chinesische Medizin (als Behandlung) | keine Leistung |
| Globuli | keine Leistung |
Besondere Operationsmethoden
| Minimalinvasive Chirurgie (MIC) ggf. auch als Mikrotherapie | Regelleistung |
| Minimalinvasive Chirurgie unterstützt durch Operationsroboter | Regelleistung, die Freigabe der Leistung wird einzeln geprüft |
Schwangerschaft, Geburt und Kind
| Künstliche Befruchtung | Mehrleistung, 100 %, max. 3 x je versicherte Person, nur durch vorherige Freigabe der Krankenkasse |
| Zytomegalie-Virus bzw. Cytomegalie-Virus-Test (CMV-Test) | keine Leistung |
| Toxoplasmose-Test | Mehrleistung, max. bis zu 100,00 € je Schwangerschaft, Leistung über ein Gesundheitskonto bzw. globales Budget |
| Pränataltest (Trisomien 13, 18, 21) | Mehrleistung, max. bis zu 100,00 € je Schwangerschaft, Leistung über ein Gesundheitskonto bzw. globales Budget |
| B-Streptokokken-Test | Mehrleistung, max. bis zu 100,00 € je Schwangerschaft, Leistung über ein Gesundheitskonto bzw. globales Budget |
| pH-Selbsttest für Schwangere | Mehrleistung 1 |
| Triple-Test | keine Leistung |
| Zusätzlicher Ultraschall (über GKV-Anspruch) | keine Leistung |
| Amblyopie-Screening | keine Leistung |
| Mineralstoffe für Schwangere | keine Leistung |
| Nackenfaltenmessung | keine Leistung |
| Hebammenrufbereitschaft | Mehrleistung, max. bis zu 250,00 € je Schwangerschaft, Leistung über ein Gesundheitskonto bzw. globales Budget |
| Vermittlung von Hebammen | keine Leistung |
| Geburten im Geburtshaus | Regelleistung |
| Geburtsvorbereitungskurse für Partner | keine Leistung |
| Zuschuss Zahnreinigung für schwangere Personen | keine Leistung |
| Babyschwimmen | keine Leistung |
| Programm zur frühkindlichen Entwicklungsförderung (DELFI) | keine Leistung |
| Programm zur frühkindlichen Entwicklungsförderung (PEKiP) | keine Leistung |
| Kinder- / Jugenduntersuchung (U10, U11, J2) | Mehrleistung, für U10, für U11, für J2 |
| Feststellung von Antikörpern gegen Ringelröteln und Windpocken | keine Leistung |
| Vorsorgeeinlagerung von Stammzellen aus Nabelschnurblut | keine Leistung |
| Rooming-in-Kosten bei Kindern | Mehrleistung, bis zu einem Alter von 8 Jahren |
| Besondere Versorgung bei Kinderkrankheiten | Regelleistung |
1Bei vorliegender Risikoschwangerschaft besteht das Angebot der pH-Wert-Tests. | |
Gesundheitskurse
| Betriebliches Gesundheitsmanagement | Mehrleistung, für gesundes Arbeiten, für gesunde Ernährung, Unterstützung für gesunde Führung. für Suchtprävention, für Mental- und Stressmanagment |
| Patientenschulungen | Regelleistung |
| Kasseneigene Gesundheitskurse | Mehrleistung, max. 2 x 130,00 € je Kalenderjahr, die Wiederholung derselben Kurse ist möglich, Leistung über ein Gesundheitskonto bzw. globales Budget |
| Kurse von Fremdanbietern | Mehrleistung, max. 2 x 130,00 € je Kalenderjahr, die Wiederholung derselben Kurse ist möglich, Leistung über ein Gesundheitskonto bzw. globales Budget |
| Onlinekurse | Mehrleistung, max. 2 x 130,00 € je Kalenderjahr, die Wiederholung derselben Kurse ist möglich, Leistung über ein Gesundheitskonto bzw. globales Budget |
| Kostenübernahme für Gesundheitsreise | Mehrleistung, max. 2 x 130,00 € je Kalenderjahr, Leistung über ein Gesundheitskonto bzw. globales Budget |
| Kostenfreie kasseneigene Fitness App (Aktivitäts- und Fitnesstracking) | keine Leistung |
Disease Management Programme
| Disease Management Programme (DMP) für Krankheiten | Regelleistung, die Leistung wird nur für bestimmte Personen erbracht. |
Bonusprogramm für Babys
| Maximale Barprämie | ja, min. 13 x minimale Barprämie 200,00 €, je versicherte Person, die Prämien können ab dem keine Wartezeit frühestens ausbezahlt werden. 1 |
| Maximale leistungsgebundene Prämie | nein |
| Bonus für die U1 Untersuchung | 15,00 € als Barauszahlung |
| Bonus für die U2 Untersuchung | 15,00 € als Barauszahlung |
| Bonus für die U3 Untersuchung | 15,00 € als Barauszahlung |
| Bonus für die U4 Untersuchung | 15,00 € als Barauszahlung |
| Bonus für die U5 Untersuchung | 15,00 € als Barauszahlung |
| Bonus für die U6 Untersuchung | 15,00 € als Barauszahlung |
| Bonus für Baby-Schwimm-Kurs | nicht versichert als Barauszahlung, nicht versichert als Gesundheitsguthaben |
| Bonus für PEKiP-Kurs | nicht versichert als Barauszahlung, nicht versichert als Gesundheitsguthaben |
| Bonus für DELFI-Kurs | nicht versichert als Barauszahlung, nicht versichert als Gesundheitsguthaben |
| Bonus für EIBa-Kurs | nicht versichert als Barauszahlung, nicht versichert als Gesundheitsguthaben |
1Den Bonus erhält man nur, wenn alle für das jeweilige Lebensalter empfohlenen Vorsorgeuntersuchungen durchgeführt worden sind. Für Babys bis zum 12. Monat beinhaltet dies die U1-U6, die empfohlenen Schutzimpfungen sowie einen gepflegten Mutterpass. | |
Bonusprogramm für Kinder
| Maximale Barprämie | ja, maximale Barprämie 60,00 €, je Versicherungsjahr, die Prämien können ab dem keine Wartezeit frühestens ausbezahlt werden. 1 |
| Maximale leistungsgebundene Prämie | nein |
| Bonus für die U7 Untersuchung | 60,00 € als Barauszahlung |
| Bonus für die U8 Untersuchung | 60,00 € als Barauszahlung |
| Bonus für die U9 Untersuchung | 20,00 € als Barauszahlung |
| Bonus für die U10 Untersuchung | nicht versichert als Barauszahlung, nicht versichert als Gesundheitsguthaben |
| Bonus für die U11 Untersuchung | nicht versichert als Barauszahlung, nicht versichert als Gesundheitsguthaben |
| Bonus für die J1 Untersuchung | 20,00 € als Barauszahlung |
| Bonus für die J2 Untersuchung | nicht versichert als Barauszahlung, nicht versichert als Gesundheitsguthaben |
| Bonus für Eltern-Kind-Turnen | nicht versichert als Barauszahlung, nicht versichert als Gesundheitsguthaben |
| Bonus für ein Leistungsabzeichen im Sport | nicht versichert als Barauszahlung, nicht versichert als Gesundheitsguthaben |
| Bonus für die Mitgliedschaft in einem Fitnessstudio | nicht versichert als Barauszahlung, nicht versichert als Gesundheitsguthaben |
| Bonus für Teilnahme in einem Sportverein/Betriebs-/Hochschulsport | nicht versichert als Barauszahlung, nicht versichert als Gesundheitsguthaben |
| Bonus für professionelle Zahnreinigung | nicht versichert als Barauszahlung, nicht versichert als Gesundheitsguthaben |
| Bonus für die Zahnvorsorge | 20,00 € als Barauszahlung, diese Maßnahme kann bis zu 2 x mal pro Kalender- bzw. Versicherungsjahr wiederholt werden. |
| Bonus für Fissurenversiegelung | nicht versichert als Barauszahlung, nicht versichert als Gesundheitsguthaben |
| Bonus für Impfungen nach §20i SGB V & Satzung | nicht versichert als Barauszahlung, nicht versichert als Gesundheitsguthaben |
1Den Bonus erhält man nur, wenn alle für das jeweilige Lebensalter empfohlenen Vorsorgeuntersuchungen durchgeführt worden sind. Diese werden auf der Webseite der Krankenkasse vorgegeben. Mit zunehmendem Alter kommen zusätzliche Vorsorgeleistungen hinzu. | |
Bonusprogramm Erwachsene
| Maximale Barprämie | ja, maximale Barprämie 120,00 € 1 |
| Maximale leistungsgebundene Prämie | ja, maximale Prämie 150,00 € |
| Bonus für ein Leistungsabzeichen für Sport | nicht versichert als Barauszahlung, nicht versichert als Gesundheitsguthaben |
| Bonus für Teilnahme in einem Sportverein/Betriebs-/Hochschulsport | nicht versichert als Barauszahlung, nicht versichert als Gesundheitsguthaben |
| Bonus für Gesundheits-Check-Up | 30,00 € als Barauszahlung, 37,50 € als Gesundheitsguthaben |
| Bonus für ein Hautkrebs-Screening | 30,00 € als Barauszahlung, 37,50 € als Gesundheitsguthaben |
| Bonus für Krebsfrüherkennung | 30,00 € als Barauszahlung, 37,50 € als Gesundheitsguthaben |
| Bonus für Mammographie-Screening | 30,00 € als Barauszahlung, nicht versichert als Gesundheitsguthaben |
| Bonus für Darmkrebsfrüherkennung | 30,00 € als Barauszahlung, 37,50 € als Gesundheitsguthaben |
| Bonus für Ultraschallscreening auf Bauchaortenaneurysmen | nicht versichert als Barauszahlung, nicht versichert als Gesundheitsguthaben |
| Bonus für professionelle Zahnreinigung | nicht versichert als Barauszahlung, nicht versichert als Gesundheitsguthaben |
| Bonus für die Zahnvorsorge | 30,00 € als Barauszahlung, 37,50 € als Gesundheitsguthaben, bis zu 1 x mal pro Kalender- bzw. Versicherungsjahr wiederholt werden. |
| Bonus für Gesundheitskurse nach § 20 SGB V | nicht versichert als Barauszahlung, nicht versichert als Gesundheitsguthaben |
| Bonus für Impfungen nach §20i SGB V & Satzung | nicht versichert als Barauszahlung, nicht versichert als Gesundheitsguthaben |
| Bonus für Chlamydien-Screening | nicht versichert als Barauszahlung, nicht versichert als Gesundheitsguthaben |
| Rückbildungsgymnastik nach einer Geburt | nicht versichert als Barauszahlung, nicht versichert als Gesundheitsguthaben |
| Mutterschaftsvorsorge | nicht versichert als Barauszahlung, nicht versichert als Gesundheitsguthaben |
| Bonus für Nichtraucher-Status | nicht versichert als Barauszahlung, nicht versichert als Gesundheitsguthaben |
1Den Bonus erhält man nur, wenn alle für das jeweilige Lebensalter empfohlenen Vorsorgeuntersuchungen durchgeführt worden sind. Diese werden auf der Webseite der Krankenkasse vorgegeben. Mit zunehmendem Alter kommen zusätzliche Vorsorgeleistungen hinzu. | |
Abschlussmöglichkeit von Zusatzversicherungen
| Zahnzusatzversicherung | ja, ein individueller Vergleich der Tarife ist möglich |
| Krankenhauszusatzversicherung | ja |
| Heilpraktiker- und Brillenzusatzversicherung | ja, ein individueller Vergleich der Tarife ist möglich |
| Pflegezusatzversicherung | ja |
Besondere Versorgung (Kooperation mit Fachärzten und Leistungserbringern)
| Verbrennungen | keine Leistung |
| Polytraumatische Versorgung | Leistung bei folgenden Diagnosen:, polytraumatische Versorgung der Stufe 3 * Arthroskopie und Sportverletzungen (Mecklenburg-Vorpommern) |
| Infektionen und parasitäre Erkrankungen | keine Leistung |
| Erkrankungen durch Alkohol und Drogen | keine Leistung |
| Erkrankungen des Nervensystems | Leistung bei folgenden Diagnosen: ambulante Operationen bei neurologische Erkrankungen Depression, Schizophrenie, Tinnitus *Endoprothetik Hüft- und Knie-Endoprothetik (Schleswig-Holstein) Orthopädische / Chirurgische Behandlungen (Schleswig-Holstein) |
| Psychische Erkrankungen | Leistung bei folgenden Diagnosen: ambulante bipolare Störungen, Burn-Out, Angststörungen, Panik-Agoraphobie, posttraumatische Belastungsstörung, Psychosen, soziale Phobie |
| Erkrankungen des Verdauungssystems | keine Leistung |
| Erkrankungen des Geschlechtssystems | Leistung bei folgenden Diagnosen: ambulante Operationen für gynäkologische Erkrankungen, Eierstockkrebs, Gebärmutterhalskrebs |
| Haut-, subkutanes Gewebe- und Brusterkrankungen | Leistung bei folgenden Diagnosen: Brustkrebs |
| Erkrankungen der Augen | Leistung bei folgenden Diagnosen: ambulante Operationen bei Augenkrankheiten grauer Star, grüner Star, Netzhautablösung *Augenheilkunde (Schleswig-Holstein) |
| Herz-Kreislauf-Erkrankungen | Leistung bei folgenden Diagnosen: ambulante Operationen für Gefäßerkrankungen |
| Mund-, Kiefer- und Atemwegserkrankungen | Leistung bei folgenden Diagnosen: ambulante Operationen für HNO Asthma, Bronchitis, Lungenerkrankung COPD |
| Erkrankungen der Nieren und Harnwege | keine Leistung |
| Hormonelle und Stoffwechselerkrankungen | Diabetisches Fußsyndrom |
| Erkrankungen des Immunsystems | keine Leistung |
| Muskuläre oder skelettale Stütz- und Bewegungserkrankungen | Leistung bei folgenden Diagnosen: ambulante Operationen für Gelenkerkrankungen, Arthritis, Arthrose, Hüftgelenkserkrankungen, Kniegelenkserkrankungen, Rückenschmerzen |
| Organübergreifende und organunabhängige Erkrankungen | Leistung bei folgenden Diagnosen: medizinische Rehabilitation |
| Schwangerschaft | Leistung bei folgenden Diagnosen: Erkrankungen bei Neugeborenen, Entbindung im Geburtenhaus, Frühgeburtenvermeidung, gynäkologische Indikationen inkl. Risiko-Schwangerschaft, natürliche Entbindung im Krankenhaus, Reproduktionsmedizin, spezielle Kinderkrankheiten (ohne ADHS), Schwangerschaftsvergiftung, |
Service und Beratung
| Erinnerungsservice (Vorsorge) | ja Erinnerung für Vorsorge für Baby und Kinder |
| Freie Krankenhauswahl | ja |
| Unterstützung bei der Wahl eines Krankenhauses | ja |
| Vermittlung Arztterminen | ja |
| Recht auf zweite ärztliche Meinung | ja |
| Unterstützung bei Behandlungsfehlern | ja |
| Medizinische Hotline | ja, 7 Tage / 24 Stunden, Hotline: - |
| Pflegeberatungshotline | ja, 5 Tage / 8 Stunden, Hotline: 0800 455 7378 |
| Reha-Beratungshotline | ja, 5 Tage / 8 Stunden, Hotline: 0800 455 7378 |
| Hotline zu Beiträgen und Leistungen | ja, 5 Tage / 8 Stunden, Hotline: 0800 455 7378 |
| Persönliche Beratung zu Hause | ja |
| Beratung auf individuelle Hilfsmittel | ja, 5 Tage / 8 Stunden, Hotline: 0800 455 7378 |
| Reduktion von Zuzahlungen bei Hilfsmitteln | ja |
| Auslandsnotfall-Service | ja, 5 Tage / 10 Stunden, Hotline: 0800 455 7378 |
| Bereitstellung Case Manager | nein |
| Fremdsprachiger Kundenservice | ja, Arabisch, Englisch, Französisch, Italienisch, Polnisch, Russisch, Ungarisch, Spanisch, Tschechisch, Türkisch |
| Transparenz in der Satzung | gut |
| Zentrale Beschwerdestelle | ja, Hotline: 0800 455 7378, E-Mail: lobundkritik@ikk-nord.de |
Digitaler Service
| Live-Unterhaltung mit Berater der Kasse | nein |
| Live-Unterhaltung mit Ärzten | nein |
| Live-Unterhaltung mit Zahnärzten | nein |
| Live-Unterhaltung mit Hebammen | nein |
| Kostenfreies Krankenhaus-Suchportal | ja |
| Kostenfreies Arzt-Suchportal | ja |
| Kostenfreies Pflegeheim-Suchportal | ja |
| Digitale Gesundheitsakte | ja |
| Digitaler Arzt / Gesundheits-App | ja, in Deutsch |
| Online Patientenquittung | ja |
| Online-Beitragsrechner | nein |
| Online-Krankengeldrechner | nein |
| Online-Elterngeldrechner | nein |
| Online-Medienkanäle | ja |
Online-Geschäftsstelle
| Online-Geschäftsstelle per PC | ja |
| Online-Rechnungen einreichen | ja |
| Online-Briefkasten | ja |
| Online Mitgliedschafts-/ Versicherten-Bescheinigung | ja |
| Bescheinigung für Studenten | ja |
| AU-Bescheinigung | ja |
| Online-Geschäftsstelle per App | ja |
| Rechnung per App einreichen | ja |
| Briefkasten per App | ja |
| Beantragung von Leistungen per App | ja |
| Briefkasten per App | ja |
| Mitgliedschafts-/ Versicherten-Bescheinigung per App | ja |
| Bescheinigung für Studenten per App | ja |
| AU-Bescheinigung per App | ja |
| Beantragung Leistungserstattung per App | ja |
Versorgungsgebiet
| Baden Württemberg | ja |
| Bayern | ja |
| Berlin | ja |
| Brandenburg | ja |
| Bremen | ja |
| Hamburg | ja |
| Hessen | ja |
| Mecklenburg-Vorpommern | ja, 11 Geschäftsstellen |
| Niedersachsen | ja |
| Nordrhein-Westfalen | ja |
| Rheinland-Pfalz | ja |
| Saarland | ja |
| Sachsen | ja |
| Sachsen-Anhalt | ja |
| Schleswig-Holstein | ja, 7 Geschäftsstellen |
| Thüringen | ja |
Weitere Informationen
| Produktinformationen | |
| Satzung und Antragsformular |